VOUS ASSURER UNE VAE DE QUALITÉ

Tout travail mérite diplôme !…Et un service de qualité !  

Deux fois par an, le DAVA (Dispositif Académique de Validation des Acquis) réalise une enquête de satisfaction qui a atteint en 2016 90% de taux de satisfaction de la part de ses bénéficiaires pour l’ensemble de la prestation VAE.

Bien accompagner les personnes et les entreprises vers l’obtention d’un diplôme est une démarche qui nécessite un suivi exigeant et une adaptation à chacun des bénéficiaires.

Aujourd’hui, la certification France VAE +

Le DAVA est certifié depuis 6 ans pour la qualité de son service. Chaque année, l’AFNOR réalise un audit du DAVA afin de vérifier la conformité du service rendu aux engagements recensés dans  « la charte qualité France VAE+ ». Les résultats d’audit et l’écoute de la satisfaction des bénéficiaires permettent une dynamique d’amélioration continue du dispositif.

Demain, le nouveau label « Eduform » 

Eduform a été créé par l’Éducation nationale, il est déjà inscrit par le CNEFOP* sur la liste des 10 labels et certifications répondant aux critères de qualité issus de la loi de mars 2014 sur la formation professionnelle.
Il sera attribué à tous les organismes de formation continue de l’Éducation nationale qui respecteront les engagements du référentiel de bonnes pratiques.

Le DAVA va s’en saisir afin de continuer d’assurer à ses bénéficiaires un service VAE de qualité.


Contact :
DAVA
50 cours de la République
Les Gémeaux 1 CS 90198
69624 Villeurbanne CEDEX
T. 04 37 91 25 50
Mail : dava@ac-lyon.fr

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