Remise à niveau (Hors Compétences Clés)

Améliorer sa compréhension et son expression écrite et orale

Objectif

- Permettre au salarié de se sentir plus à l'aise dans son emploi et de progresser en améliorant la maîtrise des savoirs de base.
- Mettre le salarié en situation d'interprétation face aux multiples affichages présents sur le lieu de travail
- Distinguer les catégories d'affichage
- Réaliser l'importance du respect des températures de la réception à la distribution des aliments
- Distinguer les différents types de « titres restaurant »
- Comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel

Contenu

- L'affichage obligatoire au sein des entreprises :
Affichage à destination des employés / de la clientèle (lieux, thèmes, rubriques obligatoires)
Se faire comprendre des collègues de travail
Demander des renseignements simples
Finaliser des expressions simples
Reformuler un mot, une phrase, une situation
- Comprendre la demande des clients ou de collègues ou de membres de la hiérarchie :
Rendre l'information utile
Distinguer correctement information utile et inutile
Eliminer l'information inutile
Justifier
- Pouvoir s'exprimer :
Travailler sur le « classement » logique des arguments énoncés à l'oral
Donner son opinion
Justifier avec des idées simples
Utiliser la contradiction, la persuasion.

Prérequis

Un minimum de compétences orales pour que la communication soit possible.

Connaissance du code de lecture / écriture (relations graphophonologiques, transcription, combinatoire)

Niveau d’entrée

Sans niveau spécifique

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
Suite à un positionnement, une proposition en durée et coût est faite au stagiaire ou à l'entreprise dès acceptation, la formation est planifiée en fonction des contraintes du stagiaire, de l'entreprise et du centre de formation, entrée à tout moment de l'année.

Reconnaissance des acquis

Attestation de compétences

Codification de l'offre (Formacode)

15004 - Communication professionnelle

Date de mise à jour

21/05/2019

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