Commerce - Vente

Anglais - Métiers de la vente

Réf.FORCO

Objectif

• Gagner en confiance dans l'expression et la compréhension de la langue anglaise
• Acquérir une aisance dans les échanges avec les clients étrangers

Contenu

En amont de la formation :
Positionnement écrit et oral (soit à partir d’un quiz en ligne sur notre site internet complété par un entretien téléphonique, soit au sein de nos locaux avec un formateur référent, selon les exigences du CECRL)

• Prendre de l'assurance à l'oral: savoir se présenter, accueillir un client, comprendre sa demande et lui répondre, conseiller, orienter...
• Acquérir le vocabulaire métier nécessaire à l'accueil et au conseil
• Améliorer ses performances en lecture et compréhension orale: lecture et compréhension des consignes et de tous documents présents sur le lieu de travail

À l’issue de la formation :
Une attestation des acquis est remise aux stagiaires et mentionne la progression par rapport aux tests de positionnement initial.
Validation possible par un DCL ou TOEIC ou BULATS (certifications éligibles au CPF)

Prérequis

Faux débutants ou niveaux intermédiaires

Niveau d’entrée

Sans niveau spécifique

Méthodes pédagogiques

Méthodes pédagogiques

• Positionnement à l¤entrée de la formation

• Cours collectifs de conversation, individualisation en fonction du niveau

• Parcours en Blended learning

• Plateforme LMS intégrant des supports e greta, Capturator et/ou Mycow pour accompagner les apprentissages et permettre un renforcement individualisé.



Reconnaissance des acquis

Attestation de compétences

Date de mise à jour

24/09/2018

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