Hôtellerie-Restauration

Bac pro Commercialisation et service en restauration

Objectif

Le titulaire du baccalauréat professionnel commercialisation et services en restauration est un professionnel qualifié, opérationnel dans les activités de commercialisation et de service en restauration. Il est capable de s'adapter à terme en français et en langues étrangères, à des fonctions d’accueil, de commercialisation, d'animation et de management et ce, dans tous les secteurs et formes de restauration.

Préparer le bac Professionnel : tout ou partie des unités des domaines professionnels et généraux.

Accéder à la qualification de responsable en service (chef de rang, maître d'hôtel, ...) ou adjoint au directeur. Ce professionnel très qualifié, polyvalent et immédiatement opérationnel travaille dans des établissements de toute taille, dans les secteurs de la restauration commerciale ou collective.



Contenu

Communication, démarche commerciale et relation clientèle.
Organisation et services en restauration.
Organisation des prestations.
Animation et gestion d’équipe en restauration.
Gestion des approvisionnements et d’exploitation en restauration.
Appliquer et maintenir une démarche qualité en restauration.

Domaines professionnels : Travaux pratiques et travaux appliqués, Technologie, Sciences appliquées, Gestion de l'entreprise et mercatique, Prévention, santé, environnement , SST
Domaines généraux : Français, Histoire-Géographie, Éducation civique, Mathématiques, Anglais, Arts appliqués et Cultures artistique.

Prérequis

CAP validé ou niveau 1ère générale ou technologique

Formation ou expérience dans le domaine
Sens commercial et du contact
Amabilité, diplomatie, discrétion, très bonne présentation
Habileté manuelle, résistance physique et nerveuse
Hygiène corporelle rigoureuse
Goût du travail en équipe
Disponibilité et adaptabilité (horaires décalés, travail le week-end, mobilité)

Niveau d’entrée

Niveau 3 (CAP, BEP) ex-niveau V

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission après test
admission sur dossier

Moyens pédagogiques

document pédagogique
étude de cas
jeux de rôle
travaux pratiques
Adaptation du parcours type selon le profil du stagiaire, ses diplômes, et les résultats du positionnement initial.

Validation par CCF (Contrôle en Cours de Formation) sauf pour le français, histoire/géographie/éducation civique (épreuves en fin de parcours).

Méthodes pédagogiques

Enseignement technique, pratique, professionnel, général, en alternance.



Intervenants

Formateurs contractuels ou vacataires

Professionnels de l'hôtellerie restauration

Reconnaissance des acquis

Bac pro Commercialisation et service en restauration (Niveau 4)

Attestation des acquis.

Contact

Olga PINTO
olga.pinto@ac-lyon.fr

Accessible par la VAE

oui

Codification de l'offre (Formacode)

42754 - Hôtellerie restauration

Date de mise à jour

24/02/2021

Financement

financement

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