Banque - Assurance

BTS Banque gestion de clientèle

Objectif

Acquérir les compétences pour assurer le rôle de chargé de clientèle dans le cadre d'une fonction technique et commerciale.

Le titulaire du BTS banque conseiller de clientèle peut prétendre occuper des emplois de nature technique et commercial au sein d’établissements bancaires ou financiers, notamment sur des postes de conseiller de clientèle particulier.
Il commercialise une offre de produits et services bancaires, en informant et conseillant la clientèle dont il est en charge et en établissant une offre de produits et services bancaires personnalisée.
Il gère et développe un portefeuille clients. Dans ce cadre, il détermine le potentiel client, entretient et pérennise la relation bancaire avec sa clientèle, en s’appuyant sur une grande diversité de canaux de communication.

Contenu

Formation technique et professionnel :
- Économie monétaire et bancaire
- Droit bancaire
- Gestion de la clientèle et communication professionnelle
- Techniques bancaires du marché des particuliers
- Conduite et présentation d'activités professionnelles

Formation générale :
- Français
- Langue vivante étrangère
- Économie
- Droit
- Management

Formation en entreprise :
-14 semaines obligatoires (dispense possible pour les candidats répondant à certaines exigences).

Niveau d’entrée

Niveau IV (BAC, BP)

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission après test

Méthodes pédagogiques

Enseignement technique et professionnel.

Les parcours sont individualisés de durées variables selon les besoins.

La pédagogie est personnalisée, adaptée à la demande.

L¤équipement informatique et les ressources utiles aux apprentissages sont mises à disposition.

Intervenants

Formateur formation initiale et formateur professionnel.

Contact

Dalila Boudoukha
04 78 78 84 84
dalila.boudoukha@ac-lyon.fr

Codification de l'offre (Formacode)

41062 - Banque

Date de mise à jour

08/12/2017

Demande d’informations

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