Commerce - Vente

BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)

Objectif

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Contenu

Domaines professionnels :
- Management de l’équipe commerciale
-Développement de la relation client et vente conseil
-Animation et dynamisation de l’offre commerciale
-Gestion opérationnelle

Domaines généraux :
-Culture économique, juridique et managériale
-CGE
-Anglais

Niveau d’entrée

Niveau 4 (BAC, BP)

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission après test
admission sur dossier

Reconnaissance des acquis

BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) (Niveau 5)

Accessible par la VAE

oui

Codification de l'offre (Formacode)

34582 - Négociation commerciale

Date de mise à jour

24/02/2021

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