Commerce - Vente

Commercial pour non-commerciaux

Objectif

• Permettre à des non commerciaux de réussir dans la fonction commerciale
• Comprendre les fondamentaux de la démarche commerciale
• Développer les ventes et la relation client

Contenu

• Mieux communiquer pour mieux persuader
• Apprendre à découvrir l'autre
• Valider ses points forts et détecter ses axes de progrès
• Bien se préparer pour bien négocier
• Stratégies et techniques: les 8 phases de la négociation
• Le suivi client: un cercle vertueux
• Des concessions oui, des contreparties aussi

Prérequis

PREREQUIS : Aucun

Niveau d’entrée

Sans niveau spécifique

Méthodes pédagogiques

Méthodes d¤apprentissage inductives et déductives

Mise en situation à partir de cas issus des entreprises des stagiaires

Reconnaissance des acquis

Attestation de fin de formation

Date de mise à jour

26/02/2019

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