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Mention Complémentaire Vendeur Conseil en Produits Techniques pour l'Habitat
Retrouvez nos taux de satisfaction 2021-2022 : https://cutt.ly/X8nxQPA
Retrouvez nos taux de réussite 2021-2022 : https://cutt.ly/r8nxId7
Retrouvez nos taux d’insertion 2021-2022 : https://cutt.ly/V8nxDuB
Retrouvez nos taux de poursuite d’études 2021-2022 : https://cutt.ly/68nxVar
Retrouvez nos prix maximum par heure de stagiaire 2022-2023 : https://cutt.ly/78nxNBS
Objectif
Ce vendeur conseille et oriente le client, particulier ou professionnel, pour l'achat de produits de bricolage ou d'entretien de la maison. Il participe à toutes les opérations de vente : conseil, préparation de commandes, inventaire, réception de marchandises… .
Contenu
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Préparation de la vente
Préparer la vente
- S’informer sur le secteur, le marché et la clientèle
- Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en eouvre
- Pratiquer une veille technologique
Vendre
Accueillir positivement le client d’une manière personnalisée
- Effectuer la découverte des besoins du client
- Présenter la solution projet/produit
- Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable »
- Réaliser des ventes combinant l’ensemble des canaux de vente
- Proposer des services associés
- Assurer le suivi des commandes client
- Améliorer en continu sa technique de vente
Gérer
- Mettre en place l’offre de produits
- Mettre en place des ILV et des PLV
- Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées
- Participer à la mise en œuvre d’une opération commerciale
- Favoriser les achats d’impulsion
- Evaluer la performance d’une opération commerciale
- Remplir le rayon
- Assurer le réassortiment
- Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances
- Assurer le suivi des informations chiffrées
- Assurer la tenue du rayon
- Prévenir la démarque
- Sécuriser son rayon Prérequis
- Niveau 4 validé
Niveau d’entrée
- Niveau 4 (BAC, BP)
Modalités d’admission et recrutement
- admission après entretien
Méthodes pédagogiques
- Formation en alternance
Contact
-
Sébastien SURLES
04 78 78 84 84
contact.greta.lyonmetropole@ac-lyon.fr Date de mise à jour
- 13/03/2023
Demande d’informations
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