Informatique Industrielle

Technicien d'assistance, maintenance informatique et réseaux - Titre professionnel de niveau IV inscrit au RNCP

Formation certifiante, préparant au Titre Professionnel de Technicien d'Assistance en Informatique Niveau IV.

Objectif

Le Technicien d'Assistance en Informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
A l’issue de la formation, le titulaire du Titre professionnel de Technicien d'Assistance en Informatique est capable de :
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Contenu

- Module Mise en service des équipements numériques
- Module Intervention sur les éléments de l’infrastructure
- Module Assistance ou dépannage des clients ou des utilisateurs
- Communication orale et écrite
- Anglais Technique
- Bureautique

Prérequis

Pratique courante de l'outil informatique

Niveau d’entrée

Sans niveau spécifique

Modalités d’admission et recrutement

Sur dossier, entretien et tests.

Moyens pédagogiques

Documents pédagogiques. Travaux pratiques à partir de matériel mis à disposition..

Méthodes pédagogiques

Apport théorique et applications pratiques. La formation est axée sur la manipulation de systèmes micro-informatiques réalisée en situation réelle sur des sous-ensembles.

Évaluation par contrôle continu et examen final devant un jury.

Intervenants

Formateurs issus du monde professionnel

Eligible au CPF (Compte personnel de formation)

oui

Codification de l'offre (Formacode)

31051 - Maintenance assistance informatique

Date de mise à jour

21/01/2019

Demande d’informations

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