Hôtellerie-Restauration

Titre professionnel Agent(e) de restauration

Retrouvez nos taux de réussite 2021* ici : https://cutt.ly/21BLuyp
Retrouvez nos taux de satisfaction 2021* ici : https://cutt.ly/k1BLdGM
Retrouvez nos taux d’insertion professionnelle et poursuite de parcours 2021* ici : https://cutt.ly/g1BXWwt
Retrouvez nos prix maximum par heure de stagiaire 2022 ici : https://cutt.ly/t1BXTIP

* Valables uniquement pour les formations existantes et concernées par ces indicateurs en 2021

Objectif

Découvrir les exigences professionnelles des métiers de la restauration

- Acquérir les connaissances de base, les techniques et premiers gestes professionnels pour travailler en tant qu’agent de restauration en self-service
- Préparer et assembler des mets simples en respectant les consignes et la réglementation relatives à l’hygiène et à la sécurité
- Distribuer des préparations culinaires simples et réaliser le service, tout en assurant les tâches d’approvisionnement, de mise en place et de remise en état de la salle
- Contribuer par l'ensemble de sa prestation à la qualité du service et de l'accueil du convive
- Développer une pratique professionnelle intégrant les exigences du développement durable

Contenu

Consolidation des compétences de base

-Calculs de base, apprendre à apprendre, expression écrite
-Module de formation individualisée

Communication professionnelle

- Rôle et fonctions de l’agent de restauration dans son environnement professionnel
- Communication professionnelle : orale et écrite

Attitude favorisant la communication : distinguer sa place dans l’équipe, la relation aux clients

Formes de messages : Gestion des consignes, suivi des protocoles

- Dossier de synthèse de pratique professionnelle
- Exigences liées au développement durable

Prévention des risques professionnels

- Habilitation électrique B0
- Plan de maîtrise sanitaire. Hygiène. Méthode HACCP

Techniques professionnelles de service

- Découvrir les techniques professionnelles du service : préparation de salle, service, relation clientèle
- Mise en place des espaces de distribution ou de vente et leur réapprovisionnement au cours du service
- Technique professionnelle de service en restauration traditionnelle
- Nettoyage et entretien des locaux, et des matériels
- Relation client, conseil, tenue de caisse

Techniques professionnelles de préparations culinaires

- Préparation, d’assemblage et de mise en valeur des mets simples en respectant les consignes et la réglementation relatives à l’hygiène et à la sécurité
- Technologie professionnelle, sciences appliquées
- Organisation de son activité, gestion du stress
- Intégration des exigences de développement durable

Passage de CCP du titre d’Agent de restauration

Épreuve et jury des CCP :

- Préparer en assemblage des hors d’oeuvre et des desserts
- Accueillir les clients, approvisionner et distribuer les plats en restauration Self service
- Lavage

Certificat SST (Sauveteur Secouriste du Travail)

Prérequis

Niveau 6ème
Savoir lire, écrire, compter
L’emploi d’agent de restauration implique la station debout prolongée, de fréquentes allées et venues ainsi que la manutention de charges. Il peut s’exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine et jours fériés, de nuit (tôt le matin/tard le soir).

Niveau d’entrée

Niveau 9 (ex sans niveau spécifique)

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission sur dossier

Intervenants

Formateurs qualifiés du Greta de la Loire

Reconnaissance des acquis

Titre professionnel Agent(e) de restauration (Niveau 3)

Evaluation en Cours de Formation ECF, entretien avec un jury, dossier professionnel, épreuves avec mise en situation professionnelle
Ces évaluations permettent la validation du titre complet ou d’un ou plusieurs blocs de compétences ou CCP.

Informations inscription

Modalités d’accueil : Les sites de formation du GRETA CFA sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Contacter le Greta de la Loire

Accessible par la VAE

oui

Codification de l'offre (Formacode)

42754 - Hôtellerie restauration

Date de mise à jour

13/12/2022

Financement

financement

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