Administratif - Gestion - Secrétariat

Titre professionnel Assistant(e) commercial(e)

Objectif

Le titre professionnel ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) se compose de trois activités types :
- administrer des ventes
- participer a l’organisation et au suivi des actions commerciales
- contribuer au développement et a la fidélisation de la clientèle.

Contenu

3 Blocs de compétences :

Bloc 1 : ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES

Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés

Bloc 2 : PARTICIPER A L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES

Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Participer à la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

Bloc 3 : :CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE

Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone

Prérequis

- Avoir un diplôme de niveau IV

- Ou une expérience réussie en secrétariat ou commerce de minimum 2 ans.

- Ou un cursus scolaire dans les métiers du secrétariat ou du commerce

Niveau d’entrée

Niveau 9 (ex sans niveau spécifique)

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission après test

Reconnaissance des acquis

Titre professionnel Assistant(e) commercial(e) (Niveau 5)

Contact

Michèle Roelens
michele.roelens@ac-lyon.fr

Accessible par la VAE

oui

Codification de l'offre (Formacode)

35028 - Secrétariat assistanat commercial

Date de mise à jour

08/01/2021

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