Tourisme

Titre professionnel Conseiller(ère) en séjours et voyages

Objectif

1. Vendre des prestations touristiques
Conseiller, y compris en anglais, des prestations touristiques, en prenant en compte les besoins du client et les objectifs de l'entité.
Vendre des prestations touristiques, en utilisant les moyens de réservation et de vente sur tous supports.
2. Construire un forfait touristique à la demande
Assembler des prestations touristiques et effectuer les réservations correspondantes
Assurer le suivi technique du dossier client, y compris l'après-vente, en mettant en œuvre les procédures de l'entité.

Contenu

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation
Module 1. Présenter et conseiller des prestations touristiques sur tous les supports fixes et mobiles
Module 2. Vendre des prestations touristiques en utilisant les moyens de réservations et de vente sur tous supports
Module 3. Construire un forfait touristique à la demande
Anglais appliqué au métier
Logiciel Amadeus,
Préparation au Diplôme de Compétences en Langue

Période en entreprise

Session de validation

Prérequis

niveau bac ou équivalent, bon niveau d’anglais .

Expérience d’un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou bénévoles, fortement souhaitée.

Accès à la formation : Dossier de candidature, évaluations, épreuve d'anglais, entretien.

Niveau d’entrée

Niveau IV (BAC, BP)

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission après test
admission sur dossier
test d'anglais et entretien individuel

Moyens pédagogiques

MODALITÉS D’ÉVALUATION
CERTIFICATION
Titre Professionnel de niveau IV Conseiller/ère en séjours et voyages
Certifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP)
CCP1 - Vendre des prestations touristiques, y compris en anglais, en utilisant les moyens de réservation et de vente sur tous supports
CCP2 - Construire un forfait touristique à la demande
Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.
Attestation des acquis

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active avec Méthodes participatives

Apports théoriques alternés avec analyse de situations concrètes

Reconnaissance des acquis

Titre professionnel Conseiller(ère) en séjours et voyages (Niveau 4)

Accessible par la VAE

oui

Eligible au CPF (Compte personnel de formation)

oui

Codification de l'offre (Formacode)

42668 - Commercialisation produit touristique

Date de mise à jour

22/11/2017

Demande d’informations

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