Commerce - Vente

Titre professionnel Vendeur-conseil en magasin

Objectif

• Participer à la tenue, à l'animation du rayon et de contribuer aux résultats de son
linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

• Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils
et de démonstrations dans un environnement omnicanal auprès d'une clientèle de
particuliers ou parfois de professionnels.

• Contribuer à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point
de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.

• Personnaliser la relation et d'accompagner le client engagé dans un parcours d’achat
avec l’objectif d’optimiser l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne

Contenu

Vente en magasin des produits et des prestations de service
- Animation d'entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Valorisation de son entreprise et de sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
- Traitement des réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise

Contribution à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente
- Mise en rayon, rangement et réassort des produits dans l'espace de vente
- Valorisation des produits, notamment des promotions et les nouveautés
- Participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente

Prérequis

Niveau CAP/BEP

Niveau d’entrée

Niveau 9 (ex sans niveau spécifique)

Modalités d’admission et recrutement

admission après entretien
admission après test
admission sur dossier

Reconnaissance des acquis

Titre professionnel Vendeur-conseil en magasin (Niveau 4)

Contact

Carole BREAT
carole.perrin@ac-lyon.fr

Accessible par la VAE

oui

Codification de l'offre (Formacode)

34502 - Vente spécialisée

Date de mise à jour

25/08/2021

Financement

financement

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